从产品的角度理解CMF

要跳出CMF的局限来理解CMF的工作，不能就事论事的理解这个概念，任何事物都是关乎关联的搞清楚事物源头和机理可以深入理解他和把握他。

本文主要从下几个方面阐述上面的观点：

• 产品定义

• 产品设计

• CMF设计与实现

• CMF知识及技能

• CMF应该具备的能力

但是夜色撩人，文思泉涌，不免会有些发散，还好最终都汇到源头——从另一个角度看CMF。

一. 产品定义

产品定义在教育界的基本套路：

1.确定产品的目标人群；

2.确定了目标人群，需要确定解决这些人的什么问题，目标用户有哪些痛点，这些痛点优先级顺序怎么排序，常用手段有：目标用户调研、市场竞品分析、数据统计分析；在了解用户需求的时候要注意，用户的诉说不一定就是需求，不能想当然，经常举的例子是福特发明汽车的市场调研，当时问人们需要什么，人们会说，我需要一匹更快的马，需要对用户的需求进行进一步的挖掘，“一匹更快的马”=目标用户+到达目的地+更快的速度，识别用户需求是做产品功能定义的关键。

3.识别出问题后，接下来要思考解决方案；

4.但要解决哪些问题，还需要识别出用户的关键需求，关键需求决定了产品的最重要的功能，也就是说这个产品的核心功能是什么，在进行产品设计之前，最重要的功能是什么，这一点需要明晰。

理解和识别用户需求是产品定义的关键，识别用户需求很难。首先是因为”需求“是综合的，同时各个方面需求往往是矛盾的。比如，质量好往往会贵、便宜的往往质量差。理解需求，就是理解这种综合性。其次是需求可能是潜在的，用户可能说不清楚的自己真的具体需要什么；而用户说出来的需求，也可能并不是真正的需求。这些难点都是客观的。潜在需求中有更多的创新机会。要在创新中取得优势，你就必须比别人更深刻地理解用户需求、挖掘出潜在的需求。

做好潜在需求识别首先必须具有很强的人文关怀，人文是用心去体味和思考大家都在过的生活，然后去发现细微处的贴心，给人以关爱。这样才能做到设计师是消费者的代言人这个高度。其次站在未来看现在，即对社会，人性强烈的洞察能力和对生活的理解。产品都有一个生命周期，再加上研发销售的时间。要实现在产品生命的末期还能不落伍。

老太太买李子：一天，李老太太拎着篮子去集贸市场买水果。她来到第一家水果店里，问：“有李子卖吗？”店主见有生意，忙迎上去问：“老太太，买李子啊？您看我这李子又大又甜，刚进回来，新鲜得很呢！” 没想到老太太一听，摇摇头，转头走了。店主觉得奇怪：怎么回事?我难道说错话得罪老太太了吗？李老太太接着来到第二家水果店，又问：“有李子卖吗？”第二位店主也马上迎上去说：“老太太，您要买李子啊？”“啊。”李老太太应道。“我这里李子有酸的，也有甜的，那您是想买酸的还是想买甜的？”“给我来一斤酸李子吧。”店主很高兴地给李老太太称了一斤酸李子，李老太太就回去了。

第二天，李老太太来到第三家水果店，同样问：“有李子卖吗？”第三位店主马上迎上前同样问：“老太太，您要买李子啊？”“啊。”李老太太应道。“我这里是李子专卖，各种各样的李子都有，酸的、甜的都有，您要哪种啊？”。“给我来一斤酸李子吧。”于是，第三位店主准备给李老太太称李子，同时他很奇怪地问老太太：“一般人在我这儿买李子都喜欢要甜的，可您为什么要买酸的呢？”李老太太说：“哦，最近我儿媳妇怀上孩子啦，特别喜欢吃酸李子。”“哎呀！那要特别恭喜您老人家快要抱孙子了！您儿媳妇有您这样的婆婆真是天大的福气啊！”第三位店主忙说。老太太听他这么一说也很开心，忙说：“哪里哪里，怀孕期间当然最要紧的是吃好，胃口好，营养好啊！”“是啊，这怀孕期间的营养是非常关键的，不仅要多补充些高蛋白的食物，听说多吃些维生素丰富的水果，生下的宝宝会更聪明！”“是啊！那你知道哪种水果含的维生素更丰富一些吗？”老太太问道。

“我从书上看到，猕猴桃含有很丰富的维生素！”“是吗，那你这有猕猴桃吗？”老太太忙问。店主笑呵呵地说：“有啊，您看我这进口的猕猴桃个大、汁多、含维生素多，您要不先买一斤回去给您儿媳妇尝尝！”这样，老太太不仅买了一李子，还买了一斤进口的猕猴桃，而且以后几乎每隔一两天就要来这家店里买各种水果了。

这个销售员用提问的方式了解到老太太的内在需求后，便进行引导，这种引导的目的是销售猕猴桃，引导的利益点是：“怀孕期间的营养是非常关键的，不仅要多补充些高蛋白的食物，听说多吃些维生素丰富的水果，生下的宝宝会更聪明些”由此引导顺理成章，自然达到了扩大销售的目的，孕期营养关键这就体现人文关怀，能给其他人以关爱，比消费者多想一点点，从深层次的发现消费者的需求····

二、 产品设计

电子产品特别是手机主要功能设计主要包含热设计、天线设计、PCB设计、UI交互设计、造型及CMF设计。对工业设计师来讲是兼顾产品功能的前提下进行产品UI交互设计、造型和CMF效果设计，追求的是产品功能和外观美学的极致平衡。造型设计强调的舒适性、协调性，能在科技感里增加人文的因素在产品里面，来体现工艺美学的极致效果，这里的人文主要讲的是传统与现代的完美结合，当我们看到烟雨朦胧中的小桥流水，那种完美曲线融合现代科技产生多少流线型的现代建筑，3D玻璃完美曲线及对称曲线设计也可以说是传统和现代的完美融合。其次造型和CMF设计强调的是创新和差异化设计。国内ID设计起步较晚，同质化比较严重，不看产品logo很难区分出这是谁家的产品。差异化及创新主要讲的是细节的精益求精的工匠精神和追求极致的不断优化。不同档位的产品对应不同消费者，产品的外观气质要和产品定位及属性相符合。商务机要符合商务人士沉稳，大气、成熟的气质，时尚机要有青春靓丽、活泼、动感新颖的气质。

总之产品设计主要追求几点：创新性、实用性、美观、易用性、简洁、注重细节的优化。

三、 CMF设计开发

CMF设计开发主要包含CMF趋势研究分析、CMF效果设计、CMF方案实现、CMF细节优化几个部分。

CMF趋势研究，业内大都通过网络、杂志、建筑、家居、服装等方面的趋势信息，整理、预测出未来的CMF趋势，并结合相应的工艺和材料的搭配，形成一个对未来开发产品的色彩材料方面设计的一个路标。一旦总结出宏观的潮流趋势，设计师会对这些相关的颜色，材料，工艺尝试各种各样的搭配得出成型的搭配样板，针对企业的品牌战略，以及产品的定位，提出相应的战略，将这些方案做出样板。并对其进行测试和检验，以保证其安全性和可行性。形成一个公司新产品的CMF库，而且这个库不断地更新。

CMF效果设计是结合公司的产品定位、CMF色彩库给产品进行上装。搭配各种不同效果呈现不同的产品定位。然后根据设计效果进行方案优选验证，并根据目标效果进行不断地细节优化，最终实现CMF设计的效果

四、 CMF知识及技能

做好CMF所需要的那些知识和技能，CMF(Color，Material & Finishing)，是有关产品设计的颜色、材质与工艺相关认知。CMF设计是作用于设计对象的，它是联系、互动于这个对象与使用者之间的深层感性部分。它多是应用于产品设计中对色彩、材料、加工等设计对象的细节处理。

做好CMF应具备的知识：

熟悉消费类电子产品的CMF设计工艺；

对使用者需求、新材料、新工艺和色彩的发展有持续的了解与认知；

对跨界产品CMF设计以及时尚潮流趋势有一定了解。

应会技能：

精通各类2D、3D设计软件（Keyshot，Photoshop，CorelDraw等）；

设计功底扎实，较高的审美及艺术鉴赏能力，具有丰富的实践作品；

敏锐的洞察能力，善于通过对用户的观察与理解、设计与行业发展趋势的判断，寻找新的CMF机会点；

较高的设计呈现能力，不仅能清晰完整地表达设计概念，同时具备结合对产品CMF实现的思考提出解决方案的能力。

五、CMF应该具备的材料、工艺知识

CMF人员要了解的塑胶材料和适用工艺

——材料

PC,ABS,PBT,PPS,弹性体，PET,POM,PC+ABS,硅胶，TPU,橡胶，PA+GF，TPE,PMMA，PA，PC+ABS+GF

——成型工艺

注塑，双色，吹塑，染色，热弯，贴片，挤出，热融，发泡，切割，NMT

——表面处理

印刷（丝网印刷、曲面印刷、渗透印刷、蚀刻印刷）、喷涂（PU、UV、喷涂、喷粉等）、表面硬化、激光印字（镭雕）、金属效果（电镀、喷镀、金属喷涂、电化铝烫印）

CMF人员要了解的金属材料和适用工艺

——材料

不锈钢，锌合金，钛合金，铝合金，镍片，镁合金，液态金属，铜，银

——成型工艺

压铸，热压，NMT，CNC，冲压，压延，锻造，焊接，折弯，塑金，电铸

——表面处理

热喷涂、喷丸、表面滚压、表面胀光、离子镀、激光表面强化、抛光、普通电镀、特种电镀、钢铁发蓝、钢铁磷化、铝阳极氧化及着色处理、喷漆与喷塑

CMF人员要了解的无机材料和适用工艺

——材料

陶瓷，玻璃，蓝宝石，氧化锆，二氧化硅，碳纤维，大理石，石墨烯

——成型工艺

切割，编织，烧结，抛光，打磨，铸造，模压，裁剪，复合，点胶，热弯，流延，粉末注塑，CNC，预浸布

——表面处理

烫金，压花，印刷，喷涂，丝印，染色，蚀刻，打蜡，镭雕，研磨，上釉，防指纹处理，贴膜，UV转印，AR，AF