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发表时间:2017-08-14
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今天小编跟大家一起聊一聊,如何搞定“候选人”这个问题!
为什么提前聊得好好的,
他就是不来了?
大部分理由都是在装逼,不是原因
已经找到工作了
下雨了,刮风了,又出太阳了,好热
朋友失恋了
基友走失了
邮件没看到
迷路了
……
候选人“放鸽子”的理由五花八门,但多半是借口。也许候选人真正的原因是——
你说你啥公司我都没听清,面个毛线!
哦哟,路那么远,以后上班不得跑死?!
沃日,打我电话的居然是男的?不去!
薪资为什么是面议,没钱招什么人?
讲电话这么温柔,喊我去卖保险的吧?
……
候选人者“海投”,缺乏“责任”
现在求职者,基本都是海投简历,智联、51JOB、机到等求职平台投个遍,不去看JD,也不看公司,“成本低,效率高”。投完之后完全不记得自己投了什么。
如此 “海投”,是形成了量的积累,应聘者本人却没有形成相应的“责任”感。当你满怀期待地发出面试邀请时,候选人先应承一下,来或者不来,并无所谓。
部分企业HR做得远远不够
经调查,被放鸽子严重的岗位主要集中在销售/销售支持,技术/技术支持等岗位,市场需求大、人才供给不足,候选人可选的余地比较大,自然会“择优面试”,被放鸽子的企业在候选人的眼里自然吸引力不足。
也有些情况,并非企业真的缺乏吸引力,而是企业在发送面试邀请时,给面试对象提供的信息不充分,应聘者对企业实力或岗位前景缺乏了解。
有应聘者就表示,在接到企业的面试邀请电话时,她会主动询问自己关心的问题,“有时用人单位的回答支支吾吾,感觉没有诚意,可能就不去面试了”.
如何降低面试爽约率?
送你几个TIPS
1、邀约的时候应该“电话邀约”。不要发招聘系统的面试短信邀请!!就算电话邀约成功之后,也不要用系统发送的短信,有时候你偷个懒,招聘完成率就没了。
2、电话邀约注意语气:端着点儿,适当客气即可。“声音柔和甜美,具有强烈的服务意识”这简直就是一本正经在说P话!声音甜美你咋不去做客服?你是HR,在部分员工的眼里是管理者的角色。你见过习大大捏着嗓子做报告吗?
另外在心理学上,你太客气很容易对候选人有适得其反的心理误导:他可能觉得公司招不到人,对公司业务产生怀疑,会不会是传销?不会拉我随便面试个保险吧?
3、在电话通知面试者时要注意沟通技巧。不要一上来就邀请面试,候选人也许还是懵逼的状态。简单询问时间、地点上接电话是否方便,之后对岗位和公司也简单介绍一下。表现得庄重和正式,给候选人一种感觉:我是认真看了你的简历,觉得你合适,再打你电话的。
4、给应聘者几个可供选择的面试时间。有些应聘者因为还在职或者有的应聘者在同一时间段接到两个面试通知,假如只提供一个面试时间,应聘者因为工作脱不开身或不可能同时参加两场面试就无法前来应聘。
5、在电话通知应聘者前来参加面试的同时发一封邮件到应聘者的邮箱。通知应聘者前来参加面试时发一封详细的(感谢应聘+面试时间+公司简介+面试职位岗位职责和职位要求+公司详细地址+乘车路线+公司地址地图截图等)邮件。
7、在约好的时间前一个小时左右(根据具体路线而定)跟应聘者确认路线、乘车等是否有问题。如果有些应聘者过时不来,可以找一个两个比较匹配的应聘者问一下情况,知道为什么他们不来。
8、通知面试的人要了解一些招聘岗位的基本信息,不要应聘者一问三不知。
9、很重要的一点:千万不要显示出招聘HR没有用人决定权。虽然你真的没有决定权,但你不要传达给候选人。一方面候选人担心有决定权的人并没有看自己的简历,无从判断自己适不适合公司,从而感觉自己可能面试不上,产生不去面试的念头;另一方面也降低了HR自己的逼格。
愿我们做一个安静的HR,只收脑白金,不收鸽子。